Una encuesta a cerca de 19.000 afiliados evidenció una alta satisfacción en la mayoría de servicios de salud. Acá le contamos.
Redacción Gestarsalud
El Estudio Nacional de Evaluación de los Servicios de las EPS fue dado a conocer con sus resultados del 2021 y reveló cuáles fueron los servicios de salud mejor calificados por los colombianos el año pasado.
Este estudio se publica cada año y se trata de una encuesta que consulta a una cantidad importante de usuarios del sistema de salud para medir la satisfacción frente a las EPS y revisar algunos puntos a mejorar.
En la encuesta del 2021 fueron consultados 18.899 afiliados a los regímenes contributivo y subsidiado en 234 municipios de 33 regiones. Y si bien la mayoría de los servicios de salud recibidos en los últimos seis meses fueron calificados como buenos o muy buenos, unos se destacaron más que otros. Y en Gestarsalud se los presentamos:
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1. Tratamientos asistidos (quimioterapia-radioterapias-diálisis):
98,4 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
98,7 % en el régimen contributivo y 97,3% en el subsidiado.
2. Consulta de medicina interna (internista)
94,9 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
96 % en el régimen contributivo y 93,5 % en el subsidiado
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3. Procedimiento quirúrgico ambulatorio:
92,2 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
91,2 % en el régimen contributivo y 94,2 % en el subsidiado
4. Consulta de pediatría:
89,4 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
88,2% en el régimen contributivo y 91,6 % en el subsidiado
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5. Consulta de cirugía general:
89,1 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
88,9 % en el régimen contributivo y 89,3 % en el subsidiado
6. Consulta de obstetricia-control embarazo:
88,5 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
72,7 % en el régimen contributivo y 99,4 % en el subsidiado.
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7. Imágenes o pruebas diagnósticas:
87,8 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
88,4 % en el régimen contributivo y 85,6 % en el subsidiado.
8. Consulta de ginecología, sin incluir embarazo:
87,4 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
88,4 % en el régimen contributivo y 86,8 % en el subsidiado.
9. Exámenes de laboratorio:
86,8 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
86 % en el régimen contributivo y 88 % en el subsidiado
10. Consulta con médico familiar:
83,4 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
81,2 % en el régimen contributivo y 88,4 % en el subsidiado.
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